TrauerConnect
Professionelle Trauerbegleitung für Bestatter und Institutionen
TrauerConnect ermöglicht Bestattungsinstituten, Hospizen, Krankenhäusern und Unternehmen, ihren Familien, Mitarbeitenden und Kunden professionelle Trauerbegleitung anzubieten – flexibel, diskret und ohne eigenes Fachpersonal.
Was ist TrauerConnect?
Der Name TrauerConnect entstand aus einer einfachen, aber tief berührenden Beobachtung: Menschen trauern ganz unterschiedlich – doch eines haben viele gemeinsam: Sie brauchen Verbindung.
Viele Trauernde erzählten, wie schwer es sei, jemanden zu finden, der zuhört, der versteht, der da ist. Nicht irgendwann, nicht erst nach langer Suche – sondern genau dann, wenn der Schmerz präsent ist. Oft fehlen Zeit, Zugang oder der richtige Kontakt. Und viele fühlen sich allein, obwohl sie eigentlich nur jemanden bräuchten, der eine Hand reicht.
Aus diesem Gedanken heraus wuchs die Idee eines Angebots, das Trauernde sofort, flexibel und diskret mit professioneller Begleitung verbinden kann.
Eine Verbindung, die nicht an Ort oder Zeit gebunden ist.
Eine Verbindung, die Sicherheit gibt.
Eine Verbindung, die trägt.
So entstand der Name TrauerConnect.
„Connect“ steht für das, was im Zentrum dieses Angebots steht:
- das Verbinden von Menschen in schweren Zeiten
- das Herstellen von echtem Kontakt – telefonisch, per Zoom oder per E-Mail
- das Brückenbauen zwischen Trostsuchenden und erfahrenen Trauerbegleiter:innen
- das Entlasten von Institutionen, die ihren Familien oder Mitarbeitenden professionelle Hilfe ermöglichen wollen
TrauerConnect ist damit mehr als ein Service.
Es ist eine Mission:
Niemand muss diesen Weg allein gehen.
Wir verbinden Menschen – genau dann, wenn es zählt.
Trauerbegleitung ist keine therapeutische Leistung. Sie bietet Raum für Gespräche, Unterstützung und Orientierung in einer Zeit des Verlustes, ersetzt jedoch keine psychotherapeutische Behandlung. Trauerbegleiter*innen helfen dabei, den eigenen Trauerprozess zu verstehen und zu gestalten, ohne Diagnosen zu stellen oder Therapie im medizinischen Sinne durchzuführen.

So funktioniert TrauerConnect
- Registrierung Ihres Instituts
Sie erhalten weitere Informationen und Materialien zur Einbindung in Ihre Beratung.
- Buchung Erstgespräch durch Sie oder Ihre Familien/Mitarbeitenden/Kunden
Die Buchung für ein kostenloses Erstgespräch erfolgt mit Institutscode (erhalten Sie nach Registrierung), den Sie weitergeben und über den eine Zuordnung zu Ihrer Institution möglich ist.
- Erstgespräch mit Klient:in (20 Minuten)
Das kostenlose Erstgespräch wird durch Trauerbegleiter:innen von TrauerConnect geführt und ermöglicht ein Kennenlernen sowie eine Bedarfsklärung. Weiterhin dient es der Orientierung und dem Vertrauensaufbau.
- Begleitung durch TrauerConnect
Unsere erfahrenen Trauerbegleiter:innen übernehmen die Betreuung diskret und professionell - per Zoom, Telefon oder E-Mail
- Abrechnung
Pay-per-Use (Basis-Modell): Sie oder Ihre Kunden zahlen nur, was tatsächlich genutzt wurde. Keine Mindestabnahme. Zuordnung zur Abrechnung über Institutionscode.

Exklusiver Zugang über das Memoro Partnernetzwerk
Die Leistungen von TrauerConnect sind exklusiv über registrierte Partner zugänglich. Dies stellt sicher, dass Angehörige eine abgestimmte und nahtlos in die Betreuung eingebundene Unterstützung erhalten. Eine direkte Nutzung ohne Einbindung eines Partnerunternehmens ist nicht vorgesehen.
Unsere Zielgruppen
Bestattungsinstitute
- Ergänzung Ihres Angebots um professionelle Trauerbegleitung
- Pay-per-Use, ohne eigenes Fachpersonal
- Stärkung der Kundenbindung
Hospize & Pflegeeinrichtungen
- Nachsorge für Angehörige
- Ergänzung zur bestehenden psychosozialen Betreuung
Krankenhäuser & Palliativstationen
- Unterstützung von Familien nach Sterbefällen
- Niedrigschwelliger, professioneller Service
Versicherungen & Vorsorgeanbieter
- Mehrwert für Kunden und Angehörige
- Stärkung der Kundenbindung
Unternehmen / HR / BGM
- Unterstützung von Mitarbeitenden nach Verlustfällen
- Integration in Employee Assistance Programs (EAP)
Trauerportale & Online-Plattformen
- Externer Expertenservice zur Ergänzung des Angebots

Über TrauerConnect
TrauerConnect wird von Jens de Jonge // Coaching for Life bereitgestellt. Wir begleiten Angehörige professionell, diskret und flexibel sowie nach höchsten Qualitäts- und Datenschutzstandards.
Jede Begleitung bei TrauerConnect beginnt mit einem kostenfreien Erstgespräch (ca. 20 Minuten). In diesem Gespräch klären wir gemeinsam den Unterstützungsbedarf und empfehlen die passende Form der Begleitung.
Unsere Mission:
- Familien und Mitarbeitende bestmöglich unterstützen
- Institutionen entlasten
- Hochwertige Trauerbegleitung ohne eigenes Personal
Unser Team:
- Trauerbegleiter:innen mit Erfahrung in Beratung, Krisenintervention und Trauerbegleitung
- Regelmäßige Supervision und Qualitätskontrolle
Unser Versprechen:
- Professionell, diskret, flexibel
- Pay-per-Use: Nur Zahlung nach Nutzung *
- Stärkung Ihrer Institution als vertrauensvoller Ansprechpartner
TrauerConnect versteht sich nicht als Ersatz für bestehende lokale Unterstützungs- und Trauerangebote. Vielmehr ergänzt es diese, indem es trauernden Menschen kurzfristig und niedrigschwellig zusätzliche Unterstützung ermöglicht – eingebettet in die bestehenden Strukturen von Bestattern, Einrichtungen und Institutionen.
* Basis Modell. Ein Wechsel von der kostenfreien Nutzung zur integrierten Lösung ist jederzeit möglich.
Ihre Vorteile
Mit TrauerConnect erweitern Sie Ihr Angebot um eine professionelle, sofort verfügbare Trauerbegleitung – ohne zusätzlichen Personal- oder Verwaltungsaufwand. Als Partner profitieren Sie von klaren Mehrwerten:
1. Angebotserweiterung ohne Aufwand
Bieten Sie professionelle Trauerbegleitung, ohne selbst Ressourcen aufbauen zu müssen
2. Kostenfreie Weitervermittlung - Pay-per-Use
Sie zahlen nur für tatsächlich genutzte Leistungen. Kein Risiko, keine Mindestabnahme, volle Transparenz. *
3. Entlastung für Ihr Team
Unsere Trauerbegleiter:innen übernehmen die Unterstützung - einfühlsam, professionell und zuverlässig. Ihr Team kann sich vollständig auf die Kernaufgaben konzentrieren.
4. Individuell anpassbar und White-Label-fähig
Ob unter unserer Marke oder in Ihrem Design - TrauerConnect lässt sich flexibel integrieren (Premium-Modell).
5. Sofort einsatzbereit
Keine Technik. Keine Schulungen. Keine Wartezeiten. Sie können den Service unmittelbar anbieten.
6. Mehr Wertschätzung & Vertrauen für Ihre Einrichtung
Mit zusätzlicher emotionaler Begleitung zeigen Sie, dass Sie Verantwortung über den Moment hinaus übernehmen. Das stärkt Bindung und Reputation.
7. DSGVO-konform & diskret
Alle Gespräche finden absolut vertraulich statt. Datenschutz ist vollumfänglich gewährleistet.
8. Skalierbar bei jeder Größe
Ob kleine Einrichtungen oder große Organisationen - der Service wächst flexibel mit Ihrem Bedarf.
* Basis Modell. Ein Wechsel von der kostenfreien Nutzung zur integrierten Lösung ist jederzeit möglich.

Häufige Fragen
Wer kann TrauerConnect nutzen?
- Nur Institutionen wie Bestatter, Hospize, Krankenhäuser, Versicherungen oder Unternehmen.
Wie erfolgt die Trauerbegleitung?
- Telefon, Zoom oder E-Mail durch erfahrene Trauerbegleiter:innen von Jens de Jonge // Coaching for Life und Kooperationspartnern.
Wie wird abgerechnet?
- Monatlich nach Nutzung, Pay-per-Use, keine oder geringe Fixkosten (abhängig vom gewählten Modell), auf Wunsch Monatspakete möglich.
Sind die Gespräche vertraulich?
- Absolut DSGVO-konform, keine Aufzeichnungen, nur anonymisierte Statusmeldungen an die Institution.
Ist eine White-Label-Nutzung möglich?
- Ja, TrauerConnect kann als White-Label verwendet werden und vollständig in Ihre Außendarstellung eingebunden werden.
Wie lässt sich TrauerConnect einbinden?
- TrauerConnect kann z. B. über eine direkte Buchung oder die Nutzung in Form von Gutscheinen etc. erfolgen. Durch die hohe Flexibiltät ist es gut in bestehende Angebote integrierbar.
Ist das Erstgespräch wirklich kostenlos?
- Ja. Das erste Kennenlerngespräch ist kostenfrei und dauert in der Regel etwa 20 Minuten. Es dient der Orientierung und der gemeinsamen Klärung des Unterstützungsbedarfs.
Was passiert im Erstgespräch?
- Im Erstgespräch nehmen wir uns Zeit für das Anliegen, klären die aktuelle Situation einfühlsam und besprechen, welche Form der Begleitung sinnvoll ist.
Ist man nach dem Erstgespräch zu etwas verpflichtet?
- Nein. Das Erstgespräch ist vollkommen unverbindlich. Eine Enscheidung, ob und wie die Begleitung forgesetzt werden soll, kann ganz in Ruhe erfolgen.
Wie schnell bekommt man einen Termin?
- In der Regel sehr kurzfristig. Wir bemühen uns, zeitnah einen Termin anzubieten – oft innerhalb von 24–48 Stunden.

Unsere Partner
Diese Unternehmen vertrauen auf den Service von TrauerConnect.
Kontakt
Haben Sie Fragen oder möchten Sie TrauerConnect in Ihrer Institution testen? Wir senden Ihnen gerne weitere Informationen und Materialien.





